Paula est une ambassadrice accomplie qui possède une solide expérience de l'administration gouvernementale, des relations internationales, du risque politique, du développement durable, du commerce international, du développement économique et des sciences de l'environnement. Professionnelle de l'environnement, du social et de la gouvernance (ESG), Paula est titulaire d'un Master of Business Administration (MBA) avec une spécialisation en leadership et en développement durable de l'Université de Cumbria et d'un BSc(Honours) de l'Université Queen's.

Paula est une dirigeante transformatrice, axée sur les résultats, qui possède plus de 30 ans d'expérience au sein du gouvernement canadien. Elle a notamment occupé des postes de direction à Environnement Canada, en tant que responsable de l'application de la législation et directrice générale des évaluations environnementales, de la protection civile et de la sécurité. Elle a également occupé des postes de direction au sein d'Affaires mondiales Canada, notamment en tant que directrice générale des affaires panafricaines, ambassadrice du gouvernement du Canada auprès de la République d'Haïti, consule générale pour le centre-sud des États-Unis (basée au Texas) et ministre conseillère au commerce pour l'ambassade du Canada au Mexique et au Brésil. Elle possède une expertise en matière de relations communautaires, d'impacts environnementaux des grands projets, de commerce bilatéral et de soutien aux entreprises canadiennes, de lobbying auprès des gouvernements et de gouvernance.